ในสังคมยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับความเร็วและความสำเร็จ ประสิทธิภาพการทำงานมักถูกมองว่าเท่ากับการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ เรามักได้รับคำแนะนำมากมายเกี่ยวกับการปรับเวลาให้เหมาะสมที่สุดในแต่ละนาทีของวันทำงาน ไม่ว่าจะเป็นรายการสิ่งที่ต้องทำหรือการแบ่งเวลา
อย่างไรก็ตาม จะเกิดอะไรขึ้นหากกุญแจสำคัญของการผลิตที่ยั่งยืนไม่ได้อยู่เพียงแค่การจัดการเวลาเท่านั้น แต่ยังอยู่ที่การจัดการกับสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน นั่นก็คือ อารมณ์ของเราด้วย?
เนื่องจากความเครียดและความเหนื่อยล้าจากการทำงานเพิ่มมากขึ้น การสนทนาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานจึงมีการเปลี่ยนแปลงไป การวิจัยในปัจจุบันชี้ให้เห็นว่าความเป็นอยู่ที่ดีทางอารมณ์ของเรามีอิทธิพลอย่างมากต่อประสิทธิภาพการทำงานของเรา บุคคลที่สามารถควบคุมอารมณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมักจะตัดสินใจได้ดีกว่า แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นภายใต้แรงกดดัน และท้ายที่สุดแล้วยังเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อีกด้วย
โดยพื้นฐานแล้ว กลยุทธ์ด้านผลผลิตที่เรามักใช้กันบ่อยๆ อาจเป็นเพียงส่วนผิวเผินเท่านั้น การดูแลสุขภาพอารมณ์ของเราอาจเป็นปัจจัยสำคัญในการบรรลุความสำเร็จในระยะยาว
ความเข้าใจผิดที่มักเกิดขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน
โดยทั่วไปแล้วเชื่อกันว่าการจัดระเบียบ การมีสมาธิ และการเชี่ยวชาญเทคนิคการบริหารเวลาเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับประสิทธิภาพการทำงาน อย่างไรก็ตาม คุณเคยสังเกตหรือไม่ว่าเมื่อคุณรู้สึกเหนื่อยล้าทางอารมณ์ การรักษาความเป็นระเบียบและแรงจูงใจจะกลายเป็นเรื่องท้าทาย เมื่อรู้สึกเหนื่อยล้า งานต่างๆ เช่น การตอบอีเมลหรือทำภารกิจต่างๆ จะเริ่มสะสมมากขึ้น ความเครียดมักกระตุ้นให้เกิดการผัดวันประกันพรุ่งและการหลีกเลี่ยง
อารมณ์ส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน แต่การจัดการอารมณ์มักถูกมองข้ามในการอภิปรายเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการควบคุมอารมณ์มีความสำคัญต่อการตัดสินใจ การแก้ปัญหา และการรักษาสมาธิอย่างมีประสิทธิภาพ บุคคลที่มีสติปัญญาทางอารมณ์สูง (EI) สามารถรับมือกับความเครียดได้ดีกว่าและมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ผลดีกว่า ดังนั้น ประสิทธิภาพการทำงานจึงไม่ใช่แค่เรื่องของการจัดการเวลาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดการอารมณ์ด้วย
บทบาทของอารมณ์ในการทำงาน
อารมณ์ที่ไม่ได้รับการแก้ไขมักกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมต่างๆ เช่น การผัดวันประกันพรุ่งและการรับผิดชอบมากเกินไป ตัวอย่างเช่น บุคคลจำนวนมากรับผิดชอบมากเกินไปเนื่องจากกลัวจะทำให้ผู้อื่นผิดหวังหรือพลาดโอกาสต่างๆ แม้ว่าจะมีตารางเวลาที่วางแผนไว้อย่างดี แต่ก็อาจพบว่าตนเองต้องรับงานเพิ่มเติม ส่งผลให้รู้สึกว่ารับมือไม่ไหวและเร่งรีบ ซึ่งอาจส่งผลให้คุณภาพงานต่ำกว่ามาตรฐาน ไม่ทันกำหนด และหมดไฟในการทำงาน
การหลีกเลี่ยงเป็นพฤติกรรมทั่วไปอีกอย่างหนึ่งที่เกิดจากอารมณ์ที่ควบคุมไม่ได้ การวิจัยระบุว่าผู้ใหญ่ทั่วโลก 20-25% มักผัดวันประกันพรุ่งเรื้อรัง ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้า ปัญหาหลักไม่ใช่ทักษะการจัดการเวลาที่ไม่เพียงพอ แต่เป็นเพราะอารมณ์ที่มากเกินไป ซึ่งความกลัวต่อความล้มเหลวหรือการทำผิดพลาดเป็นเชื้อเพลิงในการผัดวันประกันพรุ่ง
เมื่อปล่อยให้อารมณ์ไม่ถูกควบคุม พฤติกรรมดังกล่าวจะส่งผลให้เกิดวัฏจักรแห่งผลผลิตที่เป็นพิษ ซึ่งก็คือภาระงานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องแต่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเสมอไป วัฏจักรนี้ส่งผลให้เกิดความรู้สึกไม่ผูกพันทางอารมณ์และหมดไฟในการทำงาน
การจัดการอารมณ์เป็นเครื่องมือเพิ่มผลงาน
การศึกษาแสดงให้เห็นว่าพนักงานที่ฝึกควบคุมอารมณ์ด้วยเทคนิคต่างๆ เช่น การฝึกสติหรือฝึกสติปัญญาทางอารมณ์ พบว่ามีประสิทธิภาพการทำงานสูงกว่าพนักงานที่บริหารเวลาเพียงอย่างเดียวถึง 20-30%
การฝึกควบคุมอารมณ์ เช่น การฝึกสติ การไตร่ตรองตนเอง และการหายใจอย่างมีสติ จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดภาวะหมดไฟได้ โดยการจัดการกับอารมณ์ที่ท้าทายโดยตรง บุคคลจะมีความชัดเจนขึ้น ทำให้พวกเขามีสมาธิและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การหลีกหนีจากวัฏจักรแห่งความไม่มีประสิทธิภาพและอารมณ์ที่ไม่ได้รับการแก้ไขที่ดูเหมือนจะไม่มีวันจบสิ้นนั้น จำเป็นต้องมีความอดทนและความอ่อนไหวภายในตนเอง แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่ทุกก้าวเล็กๆ สู่การรับรู้และความเข้าใจคือก้าวหนึ่งสู่การฟื้นคืนความเป็นอยู่ที่ดี การผสมผสานการจัดการอารมณ์เข้ากับนิสัยการทำงานจะช่วยให้หลีกเลี่ยงภาวะหมดไฟและสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับงานและความสำเร็จได้
